MDP - MAISON DECO

"Très mauvaise expérience avec cette société. Leur produit d’imitation bois est impossible à appliquer correctement, contrairement à ce qui est vanté sur les réseaux sociaux (publicités manifestement rémunérées). J’ai voulu exercer mon droit de rétractation prévu par la loi et leurs propres conditions de vente (14 jours, produit non ouvert ni utilisé). Résultat : le colis a été refusé par leurs services, alors qu’il avait bien été envoyé à l’adresse qu’ils m’avaient indiquée. J’ai dû payer 16 € de ma poche pour rien. Un tel refus est, à mes yeux, une preuve de mauvaise foi et un non-respect du droit des consommateurs. Service après-vente inexistant et très décevant : une entreprise française qui ne respecte pas ses engagements. À titre de comparaison, jamais eu ce problème avec d’autres enseignes ou avec Amazon, où les retours sont simples, rapides et remboursés. ⚠️ Je déconseille vivement d’acheter chez Maison Déco."

"Erreur de paiement avec annulation de la commande malgré un prélèvement mais le service client très réactif et professionnel, j'ai reçu ma commande dans les jours qui ont suivie Merci à Typhene"

"service client très réactif et très agréable. Commande reçue très rapidement."

"Pas de tél sur le site, formulaire de contact qui ne marche pas, 2 fois le même produit à des prix différents... Pour une marque aux prix haut de gamme, bof"

"Ne réponde jamais au téléphone À fuir"

"Envoi rapide et soigné ! Merci beaucoup"

"Service clients aux abonnés absents pour une demande de conseils : impossible de les joindre au téléphone et deux mails restés sans réponse."

"En juin dernier nous avons acheté chez LEROY MERLIN la référence Maison Deco « Masq Carrelage effet nude ». Manquant de produit, nous avons racheté un deuxième pot qui n’était pas de la même couleur, une erreur du fabriquant. Depuis le 19 août dernier, nous contactons le service client qui nous balade (renvoie de mails entre eux). Sans solution, notre salle de bain est en stand by. Je décommande d’investir dans ces produits d’une part car il y a des erreurs dans les couleurs, d’autre part car il n’y a pas de service client pour nous répondre et nous apporter une solution. Je joins pour exemple la photo des pots aux teintes différentes."

"N'achetez jamais les produits Peinture à la chaux car malgré tous les produits à acheter (primaire + peinture à la chaux + après peinture) le résultat donne une couleur totalement différente et médiocre par rapport à ce qui est annoncée. Pour ma part, j'ai acheté la teinte Sable précieux qui est un vert gris EN PRINCIPE, et lors du séchage la teinte est rouge ! Voir photo. Je les ai contacté et voici leur réponse : La couleur de teinte indiquée est donnée à titre indicative et n'est pas contractuelle. Je leur demande donc à quoi sert de mettre des noms de teintes et des images qui ne correspondent pas à la réalité ? À fuir si vous voulez un beau mur de teinte conforme à ce que vous attendez."

"Fausse promesse ! Produits de qualité hors d'usagé ! Pratique commerciale trompeuse ! Service des consommateurs absent et injoignable ! À FUIR !"