Nuances Unikalo Lille La Pilaterie

"Ayant travaillé plusieurs années dans le commerce il m’a toujours été inculqué le principe de laisser les places les plus proches de l’entrée au client. Par respect et sens du service. Visiblement ici cet état d’esprit ne s’applique que au patron par lui-même et pour lui-même… Tous les jours son véhicule électrique est garé juste à côté de l’entrée. Sympa comme sens de l’accueil."

"Un grand merci à Laurence pour sa gentille et sa patience quant à mon choix de papier peint ce matin. Beaucoup de choix et de très bons conseils, je reviendrai :)"

"Ai eu l'occasion de tester le SAV car il me restait un pot de peinture non ouvert que j'ai ramené pour un remboursement. A mon arrivée, j'explique ma demande et là, le vendeur m'annonce que ce n'est pas possible alors que lors de mon achat on m'avait l'inverse. Ils m'ont expliqué que ce n'était pas la politique du magasin, erreur de mon vendeur au moment de l'achat, ils n'ont pas fait de difficultés et m'ont remboursé. Personnel du magasin très sympathique et compétent mais pour tout ceux qui liront cet avis, chaque vendeur se doit de préciser que la peinture de couleur n'est pas reprise. Le miens ne m'avait pas dit cela..."

"Bon produits en général bon service"

"Dernière fois chez eux. Parquet stratifié mal sérigraphié, sous couche déchiré. Signalement fait auprès de la vendeuse. Reponse je vais faire remonter l'information. Deja eu des problème dans le passé sur un commerce paquets défoncé. Rien fait je me fournit plus chez eux . La juste un paquet de sous couche pas fait attention. Déchiré, de la cire qui a coulé dans le paquet inutilisable. Je ne le signale même pas car ils en ont strictement rien à faire !!!! A fuir"

"Super accueil et conseils pour la préparation des supports, du type de primaire avec explications ainsi que la peinture de finition . Tout était parfait !!!"

"Bon ben même expérience que certains. Sommes venus pour du papier peint...1 personne était occupée avec une commande client. Avons cherché dans catalogues mais sans aide autant chercher une aiguille dans une botte de foin ! Puis un. Couple est arrivé... À peine franchi le seuil un vendeur est venu les embrasser et demander comment il pouvait les aider !!!!! Bon ben il leur a sorti des catalogues.... Même pas un bonjour pour nous a 1m ni d'excuse !!!! Bon ben ciao !"

"Expérience fort désagréable. Sous les conseils d'un ami, j'ai voulu tester la gamme Unikalo. Déjà sur le site web, nous n'avons aucun tarif pratiqué, impossible de budgétiser son chantier. Seigneurie ou Zolpan le font... Du coup, je me suis rendu dans ce point de vente dans l'espoir d'avoir un catalogue ou un conseil peut-être. Un samedi matin, car oui, les horaires pratiqués ne me permettent pas de passer en semaine, ni le midi. Bon... je passe outre tous ces désagréments. Une fois dans ce point de vente, catastrophe, il y avait 3 clients en tout et pour tout, et il ne faut pas bousculer le personnel. Même à la poste ils sont plus réactifs. Après une longue attente, une personne me sort c'est pour quoi ?, alors déjà bonjour et je suis possible client. J'explique ma demande de tarif etc.. Non ! je devais attendre que monsieur effectue sa tache qui prenait 20' avant de pouvoir me recevoir. Productivité zéro. Et la façon de le dire... Si je viens chez dans un boutique pro, c'est pour avoir de la qualité et le service en retour. Limite en GSB j'ai un meilleur service. Bref 1h30 de ma matinée pour être reçu comme une ****, pour juste un renseignement prenant seulement 2' et pouvant engendrer une possible commande. J'ai conscience qu'un particulier n'est pas forcement la priorité pour vous mais revoyez franchement l'accueil et la serviabilité en général."

"Très bonne peinture, personnel sympa"

"Tjrs bcp choix et tjrs bien reçu et bien conseillé. De la qualité surtout."